Guía de Yamaha Music con Twixl Publisher
Todo lo que un músico podría pedir…
Yamaha Music es un fabricante de instrumentos musicales, como guitarras, bajos, baterías, sintetizadores, pero también altavoces, mezcladores, sistemas de megafonía… Materiales para músicos profesionales y aficionados de todo el mundo. Tienen un catálogo muy amplio y este año tomaron la decisión de presentarlo también en dispositivos móviles.
Decidieron trabajar con su agencia de publicidad de confianza Büro 76 en Hamburgo (Alemania), con quienes han colaborado durante más de 10 años en una variedad de proyectos en el campo de la publicidad, ferias comerciales, fotografía y video.
El catálogo de productos es un documento de 300 páginas impreso anualmente en varios idiomas y monedas, y con los años se ha hecho indispensable tanto para los consumidores como para los distribuidores.
Este año han lanzado la aplicación para el mercado alemán, presentándola en una feria comercial en los Estados Unidos. Yamaha Music primero quiere evaluar la recepción del mercado y luego presentarla paso a paso en los otros países.
De catálogo de productos a aplicación de ventas
Para el consumidor, la aplicación tiene la ventaja de ser más interactiva, ofreciendo para cada modelo de guitarra vistas de 360º, muestras de sonido e imágenes detalladas. Por supuesto, es más fácil de manejar que un catálogo impreso y también hace que sea más fácil hacer búsquedas cruzadas.
Además del contenido público, la aplicación también ofrece contenido al que solo pueden acceder representantes y distribuidores. Estos deben iniciar sesión para tener acceso a su contenido y, según su perfil, obtienen la lista de precios que tienen derecho a usar. A través de un visor web, tienen acceso a un módulo de cálculo y pedido externo que les facilita realizar ofertas de precios a sus clientes. Para ellos, es una herramienta de ventas muy efectiva que les permite mostrar todos los modelos disponibles y hacer ofertas de precios al momento.
Cómo marcar la diferencia
Büro 76 creó el catálogo en InDesign. Seleccionaron Twixl Publisher debido a la capacidad de publicar por artículo y actualizar la aplicación al instante si es necesario. Se requirió una inversión inicial para crear y enriquecer los contenidos, pero la cartera de productos evoluciona lentamente, por lo que no es necesario actualizar el catálogo completo cada año, convirtiendo el proyecto en una inversión puntual inicial seguida de un mantenimiento de bajo coste.
Una vez que el contenido ha sido creado para un idioma, es fácil duplicarlo a otro idioma. Es un trabajo en progreso en el que cualquier producto nuevo o actualización está disponible de inmediato en la aplicación.
La aplicación es agradable para los clientes, pero el grupo objetivo más importante son los distribuidores. Yamaha Music y Büro 76 necesitaban encontrar un motivo para que estos usaran la aplicación en lugar de los servicios en línea que ya tenían disponibles.
Ofrecer una aplicación que puedan usar mientras hablan con el cliente y que les permita mostrar todos los detalles del producto de manera fácil para el usuario fue un punto a favor, pero también la posibilidad de hacer presupuestos instantáneos dentro de la misma aplicación añade ese extra que hace que la aplicación se un éxito.
Paso a paso
Büro 76 decidió crear la aplicación solo para tabletas porque es una herramienta de ventas y necesita un tamaño de pantalla mínimo para poder mostrar los productos de manera adecuada.
Este proyecto nunca se ha desarrollado con la intención de dejar de publicar el catálogo impreso. Se trata de desplegar una herramienta de ventas, reutilizando el contenido del catálogo impreso y añadiendo las listas de precios y la capacidad de proporcionar presupuestos.
Yamaha Music ha desarrollado esta aplicación para el gran mercado alemán, pero con la intención de implementarlo en más países. Es por eso que fue creada en inglés, siendo más fácil vender el concepto a otros países. Ahora llega el momento de recuperar esta inversión vendiendo el proyecto a otros países, con el único coste adicional de la traducción y quizás algún coste adicional para desarrollar características específicas para las necesidades de cada país.
